VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL E-COMERCE

Porqué E-Commerce
El comercio electrónico es un arma de venta que nace a partir de las necesidades de empresas que desean llegar a posicionarse en un lugar importante dentro del mercado, proyectándose a nivel local, nacional e internacional y permite optimizar operaciones, realizar ventas en línea y brindar un mejor servicio a sus clientes. 

Cualquier empresa, comercio o negocio en general puede vender sus productos o servicios en una tienda virtual. Actualmente se venden billetes de avión, libros, artículos de primera necesidad, ordenadores, o incluso coches, mediante tiendas virtuales. El crecimiento de este tipo de comercio es lento, pero constante en su avance. Tener una tienda virtual está ya pasando de ser una forma de diferenciarse a ser un servicio que muy pocos pueden permitirse no tener.

Ventajas del e-commerce
Evidentemente el primer y principal beneficio para las empresas con tiendas virtuales serán las transacciones que se puedan realizar a través del site de la empresa. 

 Además de permitirle desarrollar nuevas relaciones comerciales 
 Mejorar los servicios de atención a sus clientes 
 Implantarse en nuevos mercados 
 Reducir costos de promoción e implantación de sus productos 
 Ampliar el rango de prestigio y reconocimiento de su empresa 
 Ejecutar transacciones sin tener obstáculos geográficos 
 Acceder a nuevos contactos y nuevos mercados 
 Facilitar y obtener más control en el intercambio de documentación comercial 
 Tener su negocio abierto las 24 horas, los 365 días del año, y con una filial en cualquier lugar del planeta.

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Desventajas del e-commerce 
Privacidad y seguridad:

• La falta de seguridad en la prestación y captación de datos por empresas que podrían ser ficticias.
• Es susceptible de fraude ya que no sabemos si la persona que registra una transacción realmente es quien dice ser.
• Empresas que no estamos seguros si están constituidas legalmente en su país y no se trata más que de gente que está "probando suerte en Internet".
• La ausencia de bases de datos fiables y actualizadas.

Intangibilidad:

• Se pierde la capacidad de visualización del producto en comercialización o conocimiento físico del producto.
• Mucha gente también considera el hacer compras una experiencia social. Por ejemplo, pueden gozar el ir a un almacén de compras con los amigos o la familia, una experiencia que no pueden duplicar en línea.

Educación:

• Idioma: A veces las páginas web que visitamos están en otro idioma distinto al nuestro, el cual por falta de conocimiento del idioma no accedemos al mismo.
• Principalmente a que sólo una pequeña parte de la población tiene acceso a Internet desconoce el manejo del comercio electrónico.

Afianzar la relación proveedor - cliente:

• Como poder hacer valida la garantía del producto comercializado.
• No existe la Cercanía entre el vendedor y el comprador para proceder con una queja del producto.

http://desventecommerce.blogspot.com/2008/09/desventajas-del-comercio-electronico-en.html